個人情報のお取り扱いについて

以下の内容をお読みいただき、同意いただければ［同意して次へ］ボタンを押して、お問い合わせ入力へお進みください。
※同意いただけない場合は、お問い合わせいただけません。ご了承ください。

 

(1)個人情報取扱事業者名

パナソニック エナジー株式会社

大阪府守口市松下町１番１号
代表取締役　社長執行役員　CEO
只信　一生
 

(2)個人情報保護管理者

パナソニック エナジー株式会社

個人情報お問い合わせ総合窓口　責任者
 

(3)取得する個人情報

お問い合わせでご入力された　お客さまの氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容

（法人の場合、会社名、所属先情報含む）
 

(4)個人情報の利用目的

当社で保有している個人情報（仮名加工情報を除く）の利用目的は次のとおりです。
 

1.  ウェブサイト閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析による、お客様の興味・関心等に応じた情報の電子メール、ダイレクトメール、ウェブサイトなどでの提供
     　  1.    当社が取り扱う商品・サービスについての提案、その他の情報提供（カタログなどの送付を含みます）
    　   2.    当社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスについての提案、その他の情報提供
     　  3.    キャンペーン、フェアー、催物についての情報提供
     　  4.    アンケート、モニターについての情報提供

2.    商品の発送
 　     1.    ご購入またはお申し込みいただいた商品などの発送
 　     2.    キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送

3.    お客様へのご対応
  　   1.    お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
　     2.    修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
　     3.    商品のアフターサービス、点検活動
 　    4.    バージョンアップ・サービスの提供
   　  5.    保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
     　6.    保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間内のサービス対応
     　7.    保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間後の点検活動

4.    お申し込み・ご登録いただいた当社サービス運営
   　 1.    お申し込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社サービスの運営・提供
   　 2.    商品・サービスのご購入・ご利用についての課金情報の管理
    　3.    商品・サービスの納期の回答、管理
    　4.    当社商品に関する各種環境･技術書類などの発行、およびその記録

5.    商品開発
  　 1.    商品開発のためのアンケート調査、モニターの実施
  　 2.    アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
   　3.    統計資料作成
  　 4.    アンケート集計、分析
  　 5.    新商品の企画

6.    研修・セミナー
 　  1.    受講生の登録と履歴管理
 　  2.    研修・セミナーの受講案内
 　  3.    受講料の徴収

7.    その他
  　 1.    お客様との商談・打ち合わせの実施、および連絡など
 　  2.    当社施設・設備などの見学者の予約管理と履歴管理
   　3.    お取引先様との連絡、取引・契約の履行・管理、支払・請求、情報提供およびその他のお取引先様に関する業務に必要な事務・管理
   　4.    お取り引き先様から委託された業務の実施

 

(5)個人情報の提供

当社は、法令で定める場合に入力頂いた個人情報を第三者に提供することがあるほか、事前同意がある場合には、以下の目的の範囲内で、第三者に個人情報を提供します。

      ·第三者へ提供する目的：
　　　「個人情報保護法」に基づく公表事項
　　　「2. 個人情報の利用目的」に定める利用目的の範囲内
     ·提供する個人情報の項目：個人情報のお取り扱いについて「(3)取得する個人情報」に定める個人情報
     ·提供の手段または方法：書面、電話、電子メール、お問合せ管理ツールなど
     ·提供先の会社名または業種および当社との関係など：パナソニックグループ関係会社
     ·利用目的の達成に必要な範囲で、当社の業務委託先、代理店、ビジネスパートナー等に個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合

 

(6)個人情報取り扱いの委託

当社は、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を、「個人情報保護法」に基づく公表事項「2. 個人情報の利用目的」に必要な範囲において委託します。

 

(7)安全管理のために講じた措置

 

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等（以下、「漏えい等」という）を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで下記の措置を講じています。
　·個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
　·個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者の役割等について個人情報の取り扱いルールを策定する
　  とともに、定期的な内部監査等により管理状況の確認を実施しています。
    ·個人情報の取り扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
    ·個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理などの物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を
       講じています。
    ·情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセスまたは
      不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
    ·万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切
       な対応をとります。

個人情報の開示などのご請求の流れとご請求方法については、こちら　でご確認ください。

当社がお預かりしたご本人様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、ご不満、その他のお問い合わせにつきましては、パナソニック エナジー株式会社 個人情報お問い合わせ総合窓口　まで、ご連絡ください。

　　1.   必要事項は漏れなくご入力ください。
　　2.   ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願い致します。
　　3.   ご回答までにお時間をいただく場合もございます。
　　4.   個人情報に関するお問い合わせ以外の回答は致しかねます。

当社の許可なく回答内容の一部または全体を転用、二次利用することは著作権法上認められておりません

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